Max - Бот
Официальная интеграция amoCRM с чат-ботом на базе мессенджера Max - Российский мессенджер.
MAX – мессенджер с активно растущей аудиторией, который можно использовать как дополнительный канал продаж.
✅ Плюсы:
- Легальный и стабильный канал коммуникации.
- Удобная обработка заявок и аналитика по обращениям из Max.
- Можно назначать ответственных менеджеров, вести историю диалогов.
❌ Минусы:
- Нельзя писать первым клиент — только ответ на входящее сообщение.
MAX – мессенджер с активно растущей аудиторией, который можно использовать как дополнительный канал продаж.
✅ Плюсы:
- Легальный и стабильный канал коммуникации.
- Удобная обработка заявок и аналитика по обращениям из Max.
- Можно назначать ответственных менеджеров, вести историю диалогов.
❌ Минусы:
- Нельзя писать первым клиент — только ответ на входящее сообщение.
Интеграция MAX с amoCRM позволяет обрабатывать обращения клиентов прямо в CRM: все сообщения сохраняются в карточке клиента, а менеджеры могут вести диалог и работать со сделками и управлять коммуникацией в одном окне. Это помогает быстрее реагировать на заявки и выстраивать удобную работу с клиентами.
Как работает
Сообщения из MAX поступят в воронку продаж и создадут новую сделку, переписка с клиентом сохраняется и доступна команде, поэтому любой менеджер может подключиться к диалогу и продолжить общение. Вы можете отправлять файлы, презентации и другие материалы, а также использовать текстовые и голосовые сообщения для общения с клиентами.
Дополнительно можно использовать шаблоны, автоматизацию при помощи Salesbot и AI-инструменты для ускорения обработки обращений.