Sipuni
Sipuni - облачная телефония для бизнеса, которая позволяет звонить клиентам прямо из CRM, записывать разговоры и автоматизировать работу отдела продаж.
✅ Плюсы:
- Звонки прямо из карточки клиента в amoCRM
- Автоматическое создание сделок и контактов
- Запись разговоров и история звонков
- Распределение звонков между менеджерами
- Интеграция с воронками, Salesbot и аналитикой
- Поддержка коллтрекинга и IVR
❌ Минусы:
- Требуется стабильный интернет
- Возможны ограничения по качеству связи у сотрудников с плохой гарнитурой или сетью
Интеграция Sipuni с amoCRM позволяет менеджерам принимать и совершать звонки прямо внутри CRM. Все звонки автоматически фиксируются в карточке клиента, а записи разговоров сохраняются для контроля качества и аналитики.
Как работает
При входящем звонке amoCRM автоматически открывает карточку клиента или создает новую сделку. Менеджер сразу видит информацию о клиенте и может быстро начать работу.
Все звонки сохраняются в CRM:
- История общения
- Длительность разговора
- Статус звонка
- Запись разговора
Дополнительно можно:
- Настраивать голосовое меню (IVR)
- Распределять звонки по отделам
- Подключать аналитику рекламы
- Запускать автоматизации через Salesbot и Digital Pipeline