Telegram Personal (Номерной)
Интеграция с личным (номерным или ID) аккаунтом Telegram через QR-код. Позволяет принимать и отправлять сообщения. Можно писать первым клиенту.
✅ Плюсы:
— Быстрое подключение, без сложных настроек
— Можно писать первым клиенту
— Видны все входящие и исходящие сообщения
— Позволяет отвечать клиентам прямо из CRM
— Можно использовать автоответы и шаблоны
❌ Минусы:
— Может нарушать политику Telegram — риск блокировки номера
— Нельзя массово рассылать сообщения без риска бана
— Быстрое подключение, без сложных настроек
— Можно писать первым клиенту
— Видны все входящие и исходящие сообщения
— Позволяет отвечать клиентам прямо из CRM
— Можно использовать автоответы и шаблоны
❌ Минусы:
— Может нарушать политику Telegram — риск блокировки номера
— Нельзя массово рассылать сообщения без риска бана
Вопросы | Ответы
Что нужно чтобы подключить номерной Telegram Personal?
- Прямой интеграции в amoCRM с номерным Telegram нет, поэтому потребуется дополнительный сервис, который это позволяет сделать. Мы рекомендуем использовать сервис Wazzup
Плата разовая или ежемесячная? За что взимается оплата?
- Для подключения канала Telegram Personal необходим сервис Wazzup
- Оплата за каждый канал производится отдельно и оплачивается помесячно или не больший срок. При оплате на больший срок предусмотрены скидки.
- Обратитесь в отдел продаж за подробной консультацией
Где настраивать авто-ответы и шаблоны? Будет ли за них какая-то доп. плата как в Waba?
- Нет, в Telegram не предусмотрены платные шаблоны, можно использовать родной функционал amoCRM для настройки авто-ответов и шаблонов
- Настройка авто-ответов может потребовать отдельной оплаты если это не входит в Ваш текущий тариф технической поддержки: https://amo.opengroup.kz/support