VK

Официальная интеграция с CRM через VK API. Позволяет работать с сообщениями из сообщества, комментариями.

✅ Плюсы:
- Легальный и стабильный канал коммуникации.
- Сообщения, комментарии и упоминания поступают сразу в CRM.
- Удобная обработка заявок и аналитика по обращениям.
- Можно назначать ответственных менеджеров, вести историю диалогов.

❌ Минусы:
- Нельзя писать первым — только ответ на входящее сообщение.
- Требуется страница (группа) в VK